Elektroninė parduotuvė www.ingrilspa.com remiasi Lietuvos Respublikos įstatymais, todėl taip pat vykdo prekių grąžinimo politiką. Įsigytus produktus galima grąžinti šiais atvejais:

  1. Įsigytą ir nepanaudotą prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo dienos. Atsisakyti prekės, jei jums netinka jos dydis, spalva, forma ar komplektiškumas galite per 14 dienų nuo jos pristatymo dienos. Primename, jog grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, tvarkingoje originalioje pakuotėje, nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
  2. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko punkte 1. nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
  3. Apie nekokybišką prekę Pirkėjas privalo pranešti per 3 dienas.
  4. Tuo atveju, kai prekė grąžinama remiantis punktu 1. , Pirkėjas privalo apmokėti prekių grąžinimo išlaidas.
  5. Grąžinant prekę reikia nurodyti šią informaciją: užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą bei kodą, pirkimo datą.
  6. Elektroninė parduotuvė www.ingrilspa.com įsipareigoja, gavusi grąžintą prekę, kompensuoti pinigus per 10 darbo dienų.
  7. Klientui, panorusiam gautą prekę pakeisti kita, galioja produkto pristatymo terminai, esantys Prekių pristatymo nuostatuose elektroninėje parduotuvėje www.ingrilspa.com
  8. Pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ (aktyvi nuoroda https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e) punktą 17.2 parfumerija, kosmetikos ir tualetiniai preparatai (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 3303–3307) yra negrąžinamos prekės. Prekės grąžinamos tik tuo atveju jeigu yra gamintojo brokas. Prekės, kurios gaminamos pagal individualų užsakymą taip pat nėra grąžinamos.